Better Business Bureau, une société à but non lucratif aidant les consommateurs à trouver des entreprises, des marques et des œuvres de bienfaisance, a été rejoint lors d’une conférence de presse le 5 mars 2020 par des agences fédérales, étatiques et municipales pour révéler des arnaques en ligne en vogue et des astuces sur comment se protéger lors de la Semaine Nationale de Protection des Consommateurs.
L’organisation a également révélé les dix principales catégories de plaintes des consommateurs de New York pour 2019, mettant en évidence les arnaques récentes, les problèmes des consommateurs avec les entreprises et des astuces sur comment les consommateurs peuvent se protéger en ligne.
Les dix principales catégories de plaintes pour la ville de New York pour 2019 sont:
1- Télécommunications
2- Services financiers
3- Santé et beauté
4- Boutiques en ligne
5- Grands magasins et vêtements
6- Automobile
7- Voyage
8- Technologie grand public
9- Amélioration de la maison et construction
10- Services professionnels et commerciaux
Les organismes de protection des consommateurs et d’application de la loi participants ont compris: Better Business Bureau, la Commission fédérale du commerce, le Service d’inspection postale des États-Unis, la US Securities & Exchange Commission, l’Administration américaine de la sécurité sociale, le service de revenus internes, le Bureau du procureur général de l’État de New York, la Division de la protection des consommateurs de l’État de New York, le Département des services financiers de l’État de New York, le service de la protection des consommateurs et des travailleurs de New York et AARP.
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