Les services aux petites entreprises de la ville de New York ont publié, le 14 mars 2020, un nouveau guide pour les propriétaires d’entreprises afin de les aider à faire face à la crise du coronavirus.
Bonnes pratiques générales
– Ayez un plan d’urgence en place. Rassembler les coordonnées des employés et des fournisseurs, sur le plan juridique, l’assurance et les dossiers financiers.
– Ayez du désinfectant pour les mains et des mouchoirs en papier à portée de main pour les employés et clients pendant qu’ils sont dans votre entreprise.
– Surveillez votre inventaire. Assurez-vous que vous avez suffisamment de matériel sous la main et suggérez à vos fournisseurs de vous tenir au courant de toute modification des besoins en matière de stocks ou de la disponibilité de l’offre.
– Contactez votre compagnie d’assurance pour savoir si votre assurance couvrira les frais encourus, la responsabilité, ou l’interruption de l’activité.
– Placez des panneaux sur votre lieu de travail pour informer sur la manière de rester en bonne santé. Les informations sont disponibles en cliquant sur le lien ci-après ici : nyc.gov/coronavirus
– Privilégier les modes de paiement sans contact pour limiter la manipulation d’argent liquide et l’utilisation d’écrans tactiles.
– Utiliser la réservation et la programmation pour échelonner le flux de clients afin de se conformer aux nouvelles règles concernant les restrictions d’occupation ; pour en savoir plus sur les changements de capacité, consultez le communiqué de presse du maire : https://www1.nyc.gov/office-of-the-mayor/news/138-20/mayor-de-blasio-issues-stateemergency
– Augmentez la ventilation en ouvrant les fenêtres et en réglant les unités de climatisation.
– Envisagez de vendre des cartes-cadeaux en personne et en ligne, si possible.
– Envoyez COVID par SMS au 692-692 pour recevoir des mises à jour régulières par SMS. (Envoyez COVIDESP au 692-692 pour recevoir les mises à jour par SMS en espagnol).
Restaurants et services de restauration
– Envisagez de fournir des services de livraison (si ce n’est pas déjà fait). Même un menu de livraison limité peut aider à maintenir les activités pendant les périodes où la circulation est moins intense.
– Si vous proposez déjà des services de livraison, envisagez d’étendre votre zone de livraison et de former des employés supplémentaires aux processus de livraison des aliments.
– À partir du 16 mars 2020 à 20h, les restaurants et les bars de l’État ne feront que de la livraison et des plats à emporter alors que les gymnases, casinos et cinémas fermeront jusqu’à nouvel ordre.
Services professionnels
– Envisager des possibilités d’accès à distance et de vidéoconférence pour les employés et les clients.
– Assurez-vous que vous êtes équipé à la maison pour gérer un bureau à domicile (c’est-à-dire trouvez un endroit tranquille, partagez votre numéro de téléphone portable avec les clients, créez une ligne téléphonique dédiée, assurez-vous d’avoir accès à tous les documents dont vous avez besoin, avoir des chargeurs et tous les besoins techniques à portée de main).
Services personnels
– Si les clients s’éloignent des espaces publics, envisagez de fournir des services à domicile.
– Envisagez des politiques d’annulation plus clémentes s’il apparaît qu’un client ou un employé présente des symptômes ou s’inquiète des visites à domicile.
– Assurez-vous que les politiques et les procédures relatives aux visites à domicile sont claires pour tous les employés.
Aide financière
Les entreprises de moins de 100 employés qui voient leur chiffre d’affaires diminuer de 25 % ou plus pourront bénéficier de prêts sans intérêt jusqu’à 75.000 $ pour les aider à atténuer les perte et les petites entreprises de moins de cinq employés, d’une subvention couvrant 40 % des coûts salariaux pendant deux mois pour les aider à conserver leurs employés.
Les entreprises intéressées par le programme d’aide peuvent remplir le formulaire sur le site internet du services des petites entreprises de la ville de New York à l’adresse suivante : nyc.gov/covid19biz
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