New York City adds French and Arabic to its language access services | La ville de New York ajoute le français et l’arabe à ses services d’accès linguistique

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The New York City Council voted unanimously on February 15, to increase the number of languages all City agencies must provide services in from six to 10. The four languages include French and Arabic.

Executive Order 120, issued by then-Mayor Michael Bloomberg, required agencies to develop language access plans and provide language access services in the top six languages spoken throughout the city, after English.

Introduction 1181-A, sponsored by Speaker Melissa Mark-Viverito and Council Member Margaret Chin, also requires each covered agency to develop a language access implementation plan that describes how such services are to be provided and considers the needs of its service population. Additionally, outreach to language communities outside of those generally included in language access plans would be required to determine what services those persons might need, were such services are available in their language. Finally, the law also requires reporting on implementation of the language access requirements.

“City services are only as good as the number of residents who are able to make use of them,” said Speaker Melissa Mark-Viverito. “Expanding the number of languages these services are available in means that more New Yorkers will have access to critical resources, and in real time. Whether that means receiving neighborhood notifications in a native language, or knowing where to go for permit applications and outreach assistance, our communities are stronger when everyone is informed.”

“For the first time, the City’s Language Access Policy will include languages widely spoken on the African continent. This victory means that African immigrants will have better access to critical services”, said Amaha Kassa the executive director of African Communities Together.

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Le conseil municipal de New York a voté à l’unanimité le 15 février, pour augmenter de 6 à 10 le nombre de langues toutes les agences de la ville doivent utiliser pour fournir des services. Les quatre langues incluent le français et l’arabe.

Le décret 120, délivré par le maire Michael Bloomberg, exige les agences de la ville d’élaborer des plans d’accès linguistique et de fournir des services d’accès linguistique dans les six principales langues parlées dans la ville, après l’anglais.

Introduction 1181-A, parrainée par la présidente Melissa Mark-Viverito et la membre du conseil Margaret Chin, exige que chaque agence élabore un plan d’implémentation de l’accès linguistique qui décrit la façon dont ces services doivent être fournis et tient compte des besoins de sa population de services. De plus, il serait nécessaire de communiquer avec les communautés linguistiques en dehors de celles qui sont généralement incluses dans les plans d’accès linguistique pour déterminer les services dont ces personnes pourraient avoir besoin si ces services étaient disponibles dans leur langue. Enfin, la loi exigerait également la production de rapports sur l’implémentation des exigences d’accès aux langues.

“Les services de la ville sont seulement aussi bons que le nombre de résidents qui sont en mesure de profiter d’eux,” a déclaré la Présidente du Conseil Municipal Melissa Mark-Viverito. «L’élargissement du nombre de langues dans lesquelles ces services sont offerts signifie que plus de new-yorkais auront accès à des ressources essentielles et en temps réel. Qu’il s’agisse de recevoir des notifications de voisinage dans une langue maternelle ou de savoir où aller pour les demandes de permis et de l’aide, nos communautés sont plus fortes quand tout le monde est informé”.
“Pour la première fois, la politique de l’accès linguistique de la ville comprendra des langues parlées sur le continent africain. Cette victoire signifie que les immigrés africains auront un meilleur accès aux services essentiels”, a déclaré Amaha Kassa, le directeur exécutif de l’organisation African Communities Together (les communautés africaines ensemble).

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