Les dépenses de voyages aériens Africains devraient augmenter de 24% avec l’introduction du passeport panafricain qui permettra aux voyageurs d’Afrique de visiter d’autres pays Africains sans visa en 2018, a déclaré une nouvelle recherche, publiée par ‘Sabre’, l’un des fournisseurs de technologie de voyage mondial.
Les résultats de l’enquête exhaustive de Sabre, indique que la recherche a ciblé des voyageurs en provenance de quatre pays Africains, y compris l’Afrique du Sud, le Nigeria, le Kenya et l’Égypte.
En outre, le rapport indique que malgré la volonté des voyageurs à dépenser plus sur les vols, les voyages en Afrique restent inaccessibles pour la majorité, avec seulement 23 pour cent des personnes interrogées ayant voyagé à l’étranger au cours des deux dernières années.
Mais de l’avis de Dino Gelmetti, Vice-Président des Solutions Aériennes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, les résultats [de l’enquête] laissent à penser que, si le billet est inaccessible pour beaucoup et est difficile pour ceux qui voyagent, il y a un toujours un fort désir de voyager davantage.
“Les transporteurs Africains font actuellement face à la dure concurrence des rivaux internationaux qui contrôlent 88 pour cent de l’espace aérien de l’Afrique mais, alors que la demande augmente. Les compagnies aériennes Africaines ont une réelle opportunité de gagner la part du lion des réservations en abordant les problèmes des voyageurs et l’effort supplémentaire pour améliorer leur expérience,” a-t-il déclaré.
De nouveaux résultats indiquent aussi que, comme beaucoup d’autres voyageurs à l’échelle mondiale, les Africains ont aussi exprimé un fort intérêt pour l’expérience d’un voyage plus personnalisé et tenant en compte leur goût.
Les répondants ont indiqué qu’ils seraient prêts à dépenser jusqu’à 104 dollars par voyage sur l’utilisation des produits et services – tels que l’excédent de bagages, le surclassement, l’alimentation et les boissons spéciales – si la compagnie aérienne améliore et personnalise leur voyage, selon l’enquête.
Commentant le rapport, Gelmetti a noté que les compagnies aériennes, à l’échelle mondiale, empochent actuellement une moyenne de seulement 16 dollars par passager sur les accessoires, de sorte que le fait que les voyageurs soient prêts à dépenser six fois plus que cela représente une importante opportunité pour les opérateurs de détail sur le continent.
“Les compagnies aériennes s’épanouissent lorsqu’elles investissent dans des technologies qui peuvent donner un sens à des données clients et l’utilisent pour offrir aux passagers le bon produit dans le bon contexte et au bon moment”, a-t-il déclaré.
Toutefois, le dernier rapport Ouverture Visa Afrique Index, publié par la Banque Africaine de Développement (BAD), indique que seulement 13 pays Africains offrent actuellement un libre accès à d’autres pays Africains.
Source PANA
